关于员工积分制度的通知
员工积分管理制度
第一章 总则
第一条 目的
为规范员工职业行为，强化纪律意识，提升工作效率与团队协作水平，营造公平、有序、积极的工作氛围，保障公司运营秩序与发展目标实现，特制定本制度。本制度仿照交通法规 “12 分制” 核心逻辑，将员工职业行为与积分挂钩，通过积分奖惩实现员工行为的正向引导与约束管理。
第二条 适用范围
本制度适用于公司全体正式员工、试用期员工；实习生、兼职人员可参照执行，具体由人力资源部另行规定。
第三条 管理主体
公司人力资源部为积分管理的核心责任部门，负责积分规则制定、积分核算、审核公示、申诉处理及制度落地执行；各部门负责人协助本部门员工积分管理，负责日常行为记录、积分初审及整改监督。
第四条 核心规则
员工初始积分周期为12 个月（自然年），每人每年初始积分12 分。积分周期内，员工因违规行为被扣除积分，或因优秀表现被奖励积分，均按本制度执行；周期结束后，积分清零，下一年度重新累计 12 分。
第二章 积分扣除规则
第五条 轻微违规（扣 1 分 / 次）
员工出现下列轻微违反公司规章制度、影响工作秩序的行为，每次扣除 1 分：
1. 上班迟到、早退 15 分钟以内，月累计首次发生；
2. 工作时间擅自离岗、串岗 10 分钟以内，未造成工作影响；
3. 未按要求佩戴工牌、穿着工装，经提醒及时纠正；
4. 办公区域个人工位物品摆放杂乱，未按公司 5S 管理要求整改；
5. 会议期间手机未调至静音 / 震动，经提醒后改正；
6. 未按时提交非核心工作文档、报表，延迟 1 小时以内；
7. 同事间轻微沟通摩擦，未影响团队协作，经调解达成和解。
第六条 一般违规（扣 2 分 / 次）
员工出现下列一般违规行为，影响工作推进或团队氛围，每次扣除 2 分：
1. 上班迟到、早退 15-30 分钟，或月累计迟到 / 早退 2 次及以上；
2. 工作时间擅自离岗、串岗 10-30 分钟，造成轻微工作延误；
3. 未按公司流程提交工作文档、报表，延迟 1-3 小时，或内容存在明显疏漏；
4. 办公区域公共卫生（如会议室、走廊）未按值日表完成，经多次提醒未整改；
5. 对外沟通、客户对接时，未使用文明用语，未造成不良影响；
6. 未参加公司组织的非强制性培训、团建活动，无正当理由。
第七条 较重违规（扣 3 分 / 次）
员工出现下列较重违规行为，影响工作效率、团队协作或造成一定资源损耗，每次扣除 3 分：
1. 上班迟到、早退 30-60 分钟，或月累计迟到 / 早退 3 次及以上；
2. 工作时间擅自离岗、串岗 30 分钟以上，造成明确工作延误；
3. 工作任务未按计划完成，延迟 1-2 个工作日，未造成公司经济损失；
4. 办公设备、公共物资未按规定使用，造成轻微损坏（维修费用 500 元以内）；
5. 泄露公司非核心内部信息（如普通工作流程、非涉密数据），未造成不良后果；
6. 会议期间多次打断他人发言、扰乱会议秩序，经提醒仍不改正；
7. 对上级合理工作安排提出异议时，态度不端正、言语不礼貌，未造成严重影响。
第八条 严重违规（扣 6 分 / 次）
员工出现下列严重违规行为，扰乱公司运营秩序、损害公司利益或影响公司声誉，每次扣除 6 分：
1. 上班迟到、早退 60 分钟以上，或月累计迟到 / 早退 4 次及以上；
2. 无故旷工 1 个工作日以内；
3. 工作任务严重延误，延迟 2-3 个工作日，造成公司少量经济损失（1000 元以内）；
4. 故意损坏公司办公设备、公共物资或客户财物，维修费用 500-2000 元；
5. 泄露公司核心内部信息（如商业机密、客户隐私、财务数据），造成轻微不良影响；
6. 捏造事实、虚假报销费用，报销金额 1000 元以内；
7. 与同事发生肢体冲突、辱骂同事，未造成严重伤害；
8. 工作中出现重大失误，未造成公司经济损失，但影响团队整体绩效。
第九条 特别严重违规（直接扣 12 分）
员工出现下列特别严重违规行为，严重违反法律法规、公司规章制度，或造成公司重大经济损失、声誉损害，直接扣除 12 分，公司有权按《劳动合同法》相关规定解除劳动合同，且不承担任何赔偿责任：
1. 无故旷工 2 个及以上工作日；
2. 工作任务严重延误，延迟 3 个及以上工作日，造成公司重大经济损失（1000 元以上）；
3. 故意损坏公司核心资产、客户财物，维修费用 2000 元以上；
4. 泄露公司核心机密、商业秘密，造成严重经济损失或恶劣社会影响；
5. 伪造公司印章、文件、证明，或盗用公司名义对外开展活动；
6. 盗窃公司财物、同事财物，或挪用公司资金、资源；
7. 对上级、同事实施暴力伤害，或性骚扰、侮辱诽谤他人；
8. 违反国家法律法规（如酒驾、赌博、吸毒等），被依法追究行政责任或刑事责任；
9. 其他与上述行为性质、危害程度相当的特别严重违规行为。
第三章 积分奖励规则
第十条 积分奖励（加 1-6 分 / 次）
员工出现下列优秀行为，为公司创造价值、提升团队凝聚力，可获得相应积分奖励，积分奖励累计不超过 12 分 / 周期（自然年）：
1. 加 1 分：主动帮助同事完成紧急工作，未影响自身任务；积极提出合理化建议，被公司采纳并取得轻微成效；主动维护公司形象，在外部场合正面宣传公司；月全勤且无任何违规记录。
2. 加 2 分：超额完成个人月度工作目标，业绩突出；主动承担额外工作任务，保障项目顺利推进；在公司内部培训、分享中表现优秀，获得一致好评；发现并及时上报轻微安全隐患、流程漏洞。
3. 加 3 分：个人季度工作业绩排名部门前 30%；成功化解客户投诉、外部沟通矛盾，维护公司客户关系；组织部门内部团建、协作活动，提升团队氛围；提出的合理化建议为公司节约成本 500-2000 元或提升效率 10% 以上。
4. 加 6 分：个人年度工作业绩排名公司前 10%；在重大项目、紧急任务中表现突出，承担核心职责并保障项目成功落地；发现并及时上报重大安全隐患、流程漏洞，避免公司重大损失；见义勇为、挺身而出，维护公司人员、财产安全或公司声誉；为公司创造显著经济效益（节约成本 2000 元以上或提升业绩 5 万元以上）。
第四章 积分管理与执行流程
第十一条 积分记录
1. 日常记录：各部门负责人为员工积分日常记录责任人，发现员工违规或优秀行为时，需在24 小时内填写《员工积分记录表》，注明行为事实、积分类型及分值，提交至人力资源部备案。
2. 月度核对：人力资源部每月 5 日前完成上月员工积分汇总核对，与各部门负责人确认记录准确性，形成《月度员工积分公示表》，在公司内部公告栏、企业微信等渠道公示，公示期为 3 个工作日。
第十二条 积分申诉
1. 员工对积分记录有异议的，可在公示期内提交书面申诉至人力资源部，同时提供相关证据材料。
2. 人力资源部需在 3 个工作日内完成申诉核查，组织相关部门负责人、员工本人沟通核实，最终给出核查结果并书面告知员工，核查结果为最终依据。
第十三条 积分处理
1. 积分扣除：积分扣除由人力资源部直接执行，无需员工确认，扣除结果随月度积分公示同步告知员工。
2. 积分奖励：积分奖励由员工提交《员工积分奖励申请表》及相关证明材料，经部门负责人审核、人力资源部复核后，纳入员工积分累计。
第五章 积分配套措施（实施方案）
第一条 积分与绩效挂钩
1. 月度绩效：月度积分≥11 分，员工月度绩效等级可评为 “优秀”；积分 9-10 分，绩效等级可评为 “良好”；积分 6-8 分，绩效等级为 “合格”；积分≤5 分，绩效等级为 “待改进”，部门负责人需与员工签订《绩效改进计划书》。
2. 年度绩效：年度累计积分≥100 分（满分 144 分），年度绩效等级可评为 “卓越”，优先获得年度评优、晋升资格；年度积分 80-99 分，绩效等级为 “优秀”，优先获得培训、调薪机会；年度积分 60-79 分，绩效等级为 “合格”；年度积分≤59 分，绩效等级为 “不合格”，取消年度评优、晋升资格，接受公司专项培训。
第二条 积分与薪酬、福利挂钩
1. 奖金激励：年度积分排名公司前 10% 的员工，可获得年度绩效奖金上浮 20% 的奖励；年度积分排名部门前 30% 的员工，可获得部门专项奖励基金。
2. 福利倾斜：积分达到一定分值的员工，可优先享受公司福利（如带薪年假、体检升级、节日礼品、团建名额等）；具体福利对应标准如下：
1. 年度积分≥90 分：可额外享受 3 天带薪年假，体检升级为高端套餐；
2. 年度积分 70-89 分：可额外享受 1 天带薪年假，体检升级为标准套餐；
3. 年度积分 50-69 分：享受公司基础福利，无额外福利。
3. 调薪、晋升优先：年度积分≥80 分的员工，纳入公司调薪、晋升核心候选名单；同等条件下，积分高者优先获得调薪、晋升机会。
第三条 积分与培训、发展挂钩
1. 培训机会：年度积分≥80 分的员工，可免费参加公司组织的外部高端培训、行业研讨会；积分 60-79 分的员工，可优先选择公司内部核心技能培训。
2. 岗位调整：员工因个人发展希望调整岗位时，年度积分≥70 分的，公司优先支持其岗位调整申请，协调相关部门对接。
第四条 积分整改与帮扶
1. 积分预警：员工当季度累计积分≤6 分，人力资源部向员工及部门负责人发出《积分预警通知书》，提醒员工重视行为规范。
2. 整改措施：员工当季度累计积分≤3 分，需参加公司组织的 “职业行为规范专项培训”，培训结束后通过考核；部门负责人需与员工一对一沟通，制定个人行为改进计划，持续跟踪整改效果。
3. 帮扶机制：对积分持续偏低的员工，公司安排资深员工作为 “行为导师”，一对一帮扶指导，帮助员工规范行为、提升工作能力，尽快摆脱积分困境。
第五条 积分清零与特殊情况处理
1. 积分清零：每年 12 月 31 日 24 时，员工积分自动清零，下一年度重新累计 12 分；积分清零前，人力资源部出具《年度积分结算单》，告知员工年度积分累计情况及对应激励 / 整改结果。
2. 特殊岗位调整：员工在积分周期内发生岗位调动、晋升、降职的，积分累计不受影响，由新部门继续负责其积分管理。
3. 病假、事假特殊处理：员工因法定病假、事假导致工作延误、迟到早退的，经人力资源部审核属实，可免除相应积分扣除，具体需提供医院证明、公司审批的事假手续。
第六条 制度执行与监督
1. 全员培训：制度实施前，人力资源部组织全体员工进行制度培训，确保员工清晰了解积分规则、管理流程及配套措施，培训后需通过考核。
2. 监督检查：人力资源部每月对积分记录、执行情况进行抽查，每季度开展制度执行专项审计，对部门负责人未按规定记录、审核积分的行为，每次扣除部门负责人 2 分 / 次。
3. 违规追责：人力资源部工作人员若存在徇私舞弊、篡改积分等行为，一经发现，扣除积分 12 分，并按公司规章制度严肃处理，情节严重的解除劳动合同。
第六章 附则
第一条 制度修订
本制度可根据公司发展实际情况、运营需求进行修订，修订需经公司管理层审议通过后，由人力资源部发布实施，修订后与本制度具有同等效力。
第二条 解释权
本制度的最终解释权归公司人力资源部所有。
第三条 生效日期
本制度自发布之日起正式施行，原有员工积分管理制度同时废止。
人力资源部
2026年4月1日